Política de Privacidade

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços: Informações fornecidas por você: • Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone); • Informações de pagamento; • Conteúdo que você cria ou compartilha; • Comunicações conosco. Informações coletadas automaticamente: • Dados de uso e navegação; • Informações do dispositivo; • Endereço IP e localização aproximada; • Cookies e tecnologias similares.

Utilizamos suas informações para: • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços; • Processar transações e enviar notificações relacionadas; • Personalizar sua experiência; • Comunicar atualizações, ofertas e novidades; • Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança; • Cumprir obrigações legais.

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhá-las com: • Prestadores de serviços que auxiliam nossas operações; • Parceiros de negócios, mediante seu consentimento; • Autoridades legais, quando exigido por lei; • Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos. Todos os parceiros são obrigados a proteger suas informações de acordo com esta política.

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações: • Criptografia de dados em trânsito e em repouso; • Controles de acesso rigorosos; • Monitoramento contínuo de segurança; • Auditorias periódicas de sistemas; • Treinamento de equipe em proteção de dados. Nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Fazemos o possível para proteger seus dados, mas não podemos garantir segurança absoluta.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a: • Confirmação da existência de tratamento de dados; • Acesso aos seus dados pessoais; • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; • Portabilidade dos dados; • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento; • Informação sobre compartilhamento de dados; • Revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail indicado ao final.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para: Cookies necessários: • Funcionamento essencial do site; • Segurança e autenticação. Cookies analíticos: • Entender como você usa nossos serviços; • Melhorar a experiência do usuário. Cookies de experiência: • Personalizar conteúdo e funcionalidades; • Lembrar suas preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do nosso banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para: • Fornecer os serviços solicitados; • Cumprir obrigações legais; • Resolver disputas; • Fazer cumprir nossos acordos. Quando os dados não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos: • Conformidade com a LGPD; • Contratos de proteção de dados com terceiros; • Medidas de segurança adequadas.

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de: • Aviso em nosso site; • E-mail para usuários cadastrados. Recomendamos revisar esta política regularmente.

Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos: E-mail: privacidade@chakra.lol <br/> Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@chakra.lol <br/> Última atualização: Março de 2026